【參考答案】

1.分析政策的目的意義。

(1)政策的目的。

讓老年人群體能夠享受到數(shù)字化發(fā)展帶來(lái)的便利，讓老年人真正適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代，解決老年人在數(shù)字化社會(huì)中面臨的困境。

(2)政策的意義。

①為老年群體提供便捷。數(shù)字化技術(shù)在日常生活中的應(yīng)用，為我們提供了便捷。讓老年群體享受到數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的成果也能為他們帶來(lái)便捷，更能夠減少因?yàn)椴粫?huì)使用數(shù)字化技術(shù)而帶來(lái)的不便，讓數(shù)字化技術(shù)造福老年群體。

②老年群體幸福感。老年群體為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)了一輩子，讓數(shù)字化技術(shù)為他們提供便捷能夠讓老年群體感受到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)注，同時(shí)也能讓他們享受科技發(fā)展帶來(lái)的便利，老年群體的幸福感。

③為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新機(jī)。當(dāng)下數(shù)字化發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入細(xì)分階段，企業(yè)在研發(fā)方面也都日趨成熟，而在數(shù)字發(fā)展的背景之下，數(shù)字化技術(shù)主要服務(wù)的群體是年輕人，企業(yè)很難找到新的點(diǎn)。老年群體作為社會(huì)的重要組成部分，也是一個(gè)重要的消費(fèi)群體，數(shù)字化發(fā)展關(guān)注老年群體能夠給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

④彰顯服務(wù)型政府職能。關(guān)注老年群體體現(xiàn)出政府對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的關(guān)注，同時(shí)也體現(xiàn)出政府服務(wù)群眾的態(tài)度，能夠有效推動(dòng)服務(wù)型政府的建設(shè)，彰顯政府的服務(wù)意識(shí)。

2.政策可能存在的問(wèn)題。

(1)品牌差異增加學(xué)習(xí)成本。基于研發(fā)技術(shù)和市場(chǎng)發(fā)展的考慮，很多企業(yè)在智能化產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的過(guò)程中，往往存在一定的差異，而使用上的不同在一定程度上增加了老年群體學(xué)習(xí)適應(yīng)的難度，即便一些企業(yè)在使用邏輯上考慮到老年群體的需求，也因?yàn)檫@些差異性的存在，導(dǎo)致老年群體學(xué)習(xí)起來(lái)比較困難。

(2)企業(yè)缺乏研發(fā)生產(chǎn)動(dòng)力。老年群體對(duì)新生事物接受度比較弱，往往對(duì)新技術(shù)缺乏興趣。這就使得老年群體雖然數(shù)量龐大，但是對(duì)新技術(shù)產(chǎn)品的消費(fèi)意愿相對(duì)較低，企業(yè)很難在服務(wù)老年群體的過(guò)程中獲得豐厚的利潤(rùn)，缺乏研發(fā)的動(dòng)力。

3.提出對(duì)策。

(1)調(diào)整數(shù)字研發(fā)技術(shù)發(fā)展方向。政府和企業(yè)在推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展的過(guò)程中，在技術(shù)研發(fā)方面關(guān)注到老年人使用的便利性，研發(fā)出便于老年人使用的產(chǎn)品及服務(wù)。

(2)關(guān)注老年群體行為習(xí)慣特點(diǎn)。研發(fā)的基礎(chǔ)是了解服務(wù)對(duì)象，政府和企業(yè)要關(guān)注老年群體的習(xí)慣和特點(diǎn)，廣泛了解老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的使用訴求，構(gòu)建適合老年群體需求的場(chǎng)景。

(3)出臺(tái)智能家居產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系。政府應(yīng)該盡快出臺(tái)統(tǒng)一的智能產(chǎn)品及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，降低老年人在不同品牌產(chǎn)品使用過(guò)程中的學(xué)習(xí)成本，幫助他們更好的適應(yīng)智能化設(shè)備的使用。

(4)給予老年人更多理解與幫助。社會(huì)應(yīng)該對(duì)老年群體的包容度，認(rèn)識(shí)到他們接受新事物比較慢的客觀事實(shí)，同時(shí)也要銘記他們?yōu)樯鐣?huì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。給予老年群體更多的幫助，給予他們更多的耐心，幫助他們學(xué)習(xí)使用智能產(chǎn)品。

(5)利用政策引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向。政府對(duì)企業(yè)的研發(fā)不能只是一味的要求，要通過(guò)稅收優(yōu)惠等政策手段，引導(dǎo)企業(yè)加大對(duì)老年群體的關(guān)注，從而推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)適老化的進(jìn)程。