支付限額

• 支付遇到單筆限額，無法完成支付？

中公支付平臺(tái)網(wǎng)址 http://pay.offcn.com/payonline/index.php在金額處填寫課程應(yīng)付金額，
在金額用途處填寫您要購買的課程，支付完成后及時(shí)聯(lián)系咨詢老師或電聯(lián)400-900-8885按1
電聯(lián)400-900-8885按1讓咨詢老師修改價(jià)格，進(jìn)行分筆支付

銀行匯款

• 無法在線支付？

可選銀行匯款----工商銀行
開戶行：中國工商銀行北京花園橋支行
戶 名：北京中公教育科技有限公司
賬 號(hào)：0200 2831 1920 1042 030

網(wǎng)頁支付不跳轉(zhuǎn)

• 網(wǎng)銀支付各種插件無法安裝，不跳轉(zhuǎn)，付款不？

1、建議多次嘗試
2、建議選擇支付寶快捷支付
3、建議銀行匯款

中公網(wǎng)校購課須知

• 第一條：轉(zhuǎn)班規(guī)定

1. 同時(shí)滿足以下條件，可以辦理等價(jià)或更高價(jià)的課程轉(zhuǎn)班：
（1）自購買日期起7個(gè)自然日內(nèi)提出辦理。
（2）總課時(shí)≥20課時(shí)的班次聽課記錄小于等于6課時(shí)；
總課時(shí) < 20課時(shí)班次聽課記錄小于3課時(shí)；
直播課第一次課結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)。

2. 轉(zhuǎn)班僅有一次機(jī)會(huì)，請(qǐng)學(xué)員謹(jǐn)慎選擇。

• 第二條：退班規(guī)定

1. 退班條件：
（1）筆試（含筆面試全程課）自購課起7個(gè)自然日內(nèi)，面試課自購課起3個(gè)自然日內(nèi)。
（2）已學(xué)習(xí)課時(shí)數(shù)滿足下列條件：
① 班次總課時(shí)≥20課時(shí)的班次，觀看視頻課時(shí)小于等于6課時(shí)，
班次總課時(shí) <20課時(shí)的班次，觀看視頻課時(shí)小于等于3課時(shí)；
② 直播課第一次課結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)；
③ 無1對(duì)6課程預(yù)約記錄；
④ 無OAO課程中所包含面授輔導(dǎo)課程上課記錄（學(xué)員個(gè)人原因放棄上課不在其列）。
（3）沒有教輔發(fā)貨記錄。
（4）會(huì)員卡不支持退費(fèi)。

2. 說明：
（1）只有以上條件全部滿足才可申請(qǐng)退費(fèi)；
（2）聽課記錄以中公網(wǎng)校查詢所示學(xué)員學(xué)習(xí)記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；
（3）主課程如包含贈(zèng)送內(nèi)容，所贈(zèng)內(nèi)容無論是否使用均不能單獨(dú)退費(fèi)，但發(fā)生主課程退費(fèi)時(shí)，贈(zèng)送內(nèi)容如已開始使用，需按照正常銷售標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用；
（4）活動(dòng)類課程（如1元，9元，99元等）一旦購買，均不予退換；
（5）蘋果IOS系統(tǒng)設(shè)備，經(jīng)蘋果學(xué)幣/代幣方式支付購買的課程，均不支持退費(fèi)；
（6）超出以上條件后但因?qū)W員個(gè)人原因不能退費(fèi)，學(xué)員個(gè)人原因包括但不限于：學(xué)習(xí)原因（保研/考研/留學(xué)/基礎(chǔ)薄弱跟不上進(jìn)度等）、工作原因（找到合適工作/無法請(qǐng)假上課/單位不放行/出差/外派等）、身體原因（生病/懷孕/壓力無法排解等）、家庭原因（婚喪嫁娶/家庭不支持等）、錯(cuò)過報(bào)考程序（報(bào)名/繳費(fèi)/上傳照片/現(xiàn)場(chǎng)審核/打印準(zhǔn)考證/筆試或面試/體檢/政審等）、學(xué)員網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障原因（因?qū)W員個(gè)人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件設(shè)備問題，購買后發(fā)現(xiàn)無法收看課程）；
（7）具體退費(fèi)規(guī)則以本《中公網(wǎng)校購課須知》和課程詳情介紹為準(zhǔn)，協(xié)議課程在第二條第1點(diǎn)情況之外以協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn)。

• 第三條：退費(fèi)流程

1. 請(qǐng)學(xué)員本人準(zhǔn)備好退費(fèi)所需材料，到分?，F(xiàn)場(chǎng)辦理或聯(lián)系分校老師進(jìn)行線上辦理（各地中公教育聯(lián)系方式）；
2. 非協(xié)議課程一般需攜帶本人身份證原件及復(fù)印件、支付憑據(jù)（收據(jù)、網(wǎng)銀支付單號(hào)記錄、發(fā)票等）；
3. 協(xié)議課程退費(fèi)需提供協(xié)議規(guī)定的材料，包括但不限于身份證原件及復(fù)印件、準(zhǔn)考證復(fù)印件、協(xié)議原件、支付憑證及對(duì)應(yīng)的公示證明信息等；
4. 已開具發(fā)票的，退費(fèi)時(shí)需將發(fā)票完好交回，出現(xiàn)刮獎(jiǎng)區(qū)或密碼刮開，或者其他磨損都將不予退費(fèi)辦理。

• 第四條：中公網(wǎng)校課程培訓(xùn)費(fèi)、教輔服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用核算標(biāo)準(zhǔn)

1. 高清視頻課：80元／課時(shí)；
2. 直播課：筆試或面試大班直播課120元/次、筆試小班直播課200元/次；
3. 面試一對(duì)六互動(dòng)課：300元/次。（個(gè)別單價(jià)有浮動(dòng)時(shí)，以對(duì)應(yīng)簡(jiǎn)章實(shí)際銷售單價(jià)為準(zhǔn)）；
4. 一對(duì)一課程：以對(duì)應(yīng)簡(jiǎn)章實(shí)際銷售單價(jià)為準(zhǔn)；
5. OAO課程所含的面授課程：以面授銷售的對(duì)應(yīng)非協(xié)議課程單價(jià)為準(zhǔn)；
6. 教輔服務(wù)費(fèi)：按不同班次實(shí)際包含的教輔服務(wù)內(nèi)容對(duì)應(yīng)的費(fèi)用為準(zhǔn)，具體可咨詢客服老師。

第五條：重點(diǎn)提示
1. 學(xué)員只可享受購課當(dāng)下的優(yōu)惠，如領(lǐng)取的優(yōu)惠過期將不能再享受使用。
2. 課程有效期說明：
（1）非協(xié)議類班次：自課程開通起，有效期一年（365天），到期自動(dòng)關(guān)閉。
（2）協(xié)議類班次：以協(xié)議約定為準(zhǔn)，即課程退費(fèi)，協(xié)議終止，該班次內(nèi)包含的全部課程隨之關(guān)閉；考試通過，協(xié)議終止，我們將不再向?qū)W員繼續(xù)提供原協(xié)議中所約定的課程。
（3）直播類課程（包括在協(xié)議班或非協(xié)議班中）：直播當(dāng)天有效，含錄播回放的，錄播回放課與所報(bào)的班次有效期一致。
（4）互動(dòng)類課程（包括在協(xié)議班或非協(xié)議班中）：面試1對(duì)6互動(dòng)，截止到本次考試前，無錄播；筆試互動(dòng)在互動(dòng)當(dāng)天有效，如含錄播，錄播回放課與所報(bào)的班次有效期一致。
（5）服務(wù)類內(nèi)容（如班群服務(wù)/班群資料提供等）：以班群通知為準(zhǔn)，請(qǐng)及時(shí)留意管理員發(fā)布的解散消息。
3. 購課時(shí)請(qǐng)認(rèn)真閱讀此內(nèi)容，如有疑問請(qǐng)與咨詢師老師溝通，付費(fèi)后將視為學(xué)員知情并接受了以上規(guī)定。

學(xué)習(xí)卡支付購課

1、學(xué)習(xí)卡面值介紹
中公網(wǎng)校充值卡，共七種面值（1000面值，500面值，200面值，100面值，50面值，20面值，10面值），
用于賬戶充值并購買中公網(wǎng)校在線課程。

2、如何使用學(xué)習(xí)卡購課
登陸e.offcn.com完成賬戶注冊(cè)――選擇"充值"/"充值卡充值"――輸入充值卡"卡號(hào)"
與"密碼"――完成賬戶充值――選擇報(bào)名課程――使用"賬戶余額支付"――課程開通。

3、學(xué)習(xí)卡購課注意問題
中公網(wǎng)校充值卡，可購買除中公網(wǎng)校（除OAO班次，協(xié)議班次，一對(duì)一班次以外）的所有班次。

4、購買學(xué)習(xí)卡途徑
請(qǐng)通過正規(guī)購買中公網(wǎng)校充值卡，使用過程中有任何問題，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)校客服：400-900-8885轉(zhuǎn)1，或申請(qǐng)人工客服支持。