2013年6月30日貴州省考結(jié)構(gòu)化面試 解讀

　　1.某省交通部門建議拆除城市主干道綠化帶，為了緩解城市交通擁堵問題。這一政策引起社會(huì)群眾廣泛的熱議。對(duì)此你怎么看?

　　【題型】時(shí)政類綜合分析

　　【考察能力】綜合分析能力。本題主要考察考生能否客觀理性評(píng)價(jià)政府政策的出發(fā)點(diǎn)，并就這一問題出現(xiàn)的原因進(jìn)行更加深入的分析，抓住問題本質(zhì)，提出有針對(duì)性的解決對(duì)策。

　　【答題要點(diǎn)】

　　1.破題表態(tài)：政府出發(fā)點(diǎn)是希望通過擴(kuò)寬道路緩解交通壓力，可以理解，但這么做是緣木求魚，杯水車薪，不能真正解決問題反而會(huì)因?yàn)榫G化減少而影響環(huán)境。

　　2.問題分析：強(qiáng)調(diào)綠化帶諸如美化環(huán)境，裝點(diǎn)城市，降低車禍嚴(yán)重性等作用，因此不能拆除綠化帶。具體分析造成交通擁堵的真正原因(1)剛性需求，市民機(jī)動(dòng)車保有量增加;(2)交通管理，沒有合理的交通管理措施，執(zhí)行力和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力不夠好。(3)設(shè)計(jì)規(guī)劃，城市市政建設(shè)和設(shè)計(jì)規(guī)劃沒有做好長期考慮，在城市綜合交通建設(shè)過程中沒有做到合理利用交通資源，包括繞城高速，地鐵施工等等。

　　3.對(duì)策：(1)面對(duì)剛需，合理引導(dǎo)，進(jìn)一步公共交通能夠滿足公眾需求。(2)道路交通管理中要實(shí)時(shí)跟進(jìn)，響應(yīng)速度，管控交通突發(fā)狀況。(3)設(shè)計(jì)規(guī)劃，做好未來更長時(shí)期內(nèi)的城市建設(shè)規(guī)劃，目光長遠(yuǎn)。

　　2.單位組織安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，但是單位同事不配合，覺得不以為然，請(qǐng)問你怎么辦?

　　【題型】組織管理+人際關(guān)系

　　【考察能力】人際關(guān)系能力。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。本題主要考察考生處理與同事的關(guān)系，并在理性看待和分析與相關(guān)人物矛盾的基礎(chǔ)上，做好有效處理，達(dá)到工作順利完成?？忌趹?yīng)對(duì)本題時(shí)，要展示出三個(gè)方面的能力：一，對(duì)問題進(jìn)行分析判斷的能力;二，協(xié)調(diào)各種資源的能力。三，利用資源解決問題的能力

　　【答題要點(diǎn)】

　　1.安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)活動(dòng)非常重要。

　　2.要深入了解一下同事不以為然、不配合的原因。原因可能有部分老同志倚老賣老;單位員工對(duì)生產(chǎn)安全的重要性認(rèn)知不夠;本次活動(dòng)內(nèi)容和形式上不夠吸引人;活動(dòng)時(shí)間與大家工作時(shí)間有沖突。

　　3.根據(jù)所了解的原因細(xì)致開展組織的過程。向老同志強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，說服其主動(dòng)參加，起到帶頭作用;根據(jù)大家工作時(shí)間調(diào)整活動(dòng)時(shí)間，并廣泛征求員工意見，改善活動(dòng)的內(nèi)容與方式;通過不安全生產(chǎn)引發(fā)嚴(yán)重后果的事例講解、圖片展覽等形式，讓廣大員工認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。

　　4.以此為契機(jī)確定每月最后一周為安全生產(chǎn)周，并選取義務(wù)宣傳員，負(fù)責(zé)收集整理以及宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)。

　　3.你是新到單位的同事，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，一位群眾前來辦理業(yè)務(wù)，你科室的領(lǐng)導(dǎo)和同事都不在單位，這項(xiàng)業(yè)務(wù)必須要馬上辦理，請(qǐng)問你怎么辦?

　　【題型】情境應(yīng)變

　　【考察能力】應(yīng)變能力。本題主要考察考生對(duì)現(xiàn)場情況的判斷、處理能力，并通過有效的語言溝通能力，幫助群眾迅速辦理業(yè)務(wù)。

　　【答題要點(diǎn)】

　　1.明確核心目標(biāo)。盡管領(lǐng)導(dǎo)和同事都不在，但必須盡快幫群眾辦理業(yè)務(wù)。

　　2.多措并舉解決問題。詢問、記錄群眾的訴求，打電話給相關(guān)工作人員，詢問如何辦理;可以找單位其他熟悉此業(yè)務(wù)的同事，協(xié)助辦理;

　　3.將處理過程進(jìn)行總結(jié)，等領(lǐng)導(dǎo)回來之后進(jìn)行匯報(bào)，并從中認(rèn)識(shí)到自己的不足，對(duì)單位業(yè)務(wù)還不熟悉，通過各種手段自我。

（責(zé)任編輯：李明）