2014河南省公務(wù)員面試模擬題（三十四）

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　　【分析】從做好此項(xiàng)工作的意義入手破題;然后針對遇到的具體情況進(jìn)行分析并給出可行性措施;最后進(jìn)行總結(jié)。

　　【參考答案】

　　新農(nóng)保是一項(xiàng)重大的惠農(nóng)政策，對確保農(nóng)村群眾生活，縮小城鄉(xiāng)差距，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展具有重要意義。作為縣里宣傳新農(nóng)保政策的工作人員，碰到這樣的情況我會(huì)以熱情、耐心的態(tài)度予以解釋，并對出現(xiàn)的問題進(jìn)行妥善解決。

　　首先我會(huì)安撫這位群眾的情緒，向他做好解釋工作，并向他出示有效的工作證件予以證明，同時(shí)表示對于他反映的問題我們會(huì)給予認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理。

　　其次我會(huì)調(diào)查了解導(dǎo)致群眾出現(xiàn)誤解的原因并予以解決。如果是因?yàn)槿罕姏]能很好的了解我們的工作分工，我會(huì)通過網(wǎng)上政務(wù)平臺(tái)等渠道向群眾予以說明，化解群眾的誤會(huì);如果是因?yàn)樵诠ぷ鬟^程中，我們部門之間對政策的解釋出現(xiàn)了偏差，我則會(huì)與該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，對政策進(jìn)行深入探討，并達(dá)成一致意見;如果是因?yàn)槲覀儾块T對于做好此項(xiàng)工作的職能分工不明確，我就會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，明確部門職責(zé)，使得部門間既各司其職又能協(xié)調(diào)配合。

　　再次我會(huì)采取積極措施，充分利用廣播、電視等媒體，采取發(fā)放宣傳冊、舉辦講座等方式進(jìn)行宣傳，對于基層群眾我也可以走入群眾中間進(jìn)行政策講解、答疑，采用順口溜等豐富多彩的形式吸引群眾興趣，加深群眾對政策的認(rèn)識(shí)。

　　新農(nóng)保政策關(guān)系到群眾的切身利益，我一定會(huì)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合好，把這項(xiàng)惠民政策宣傳到位，讓人民群眾對政策有深刻的了解，為相關(guān)部門后期開展工作奠定良好的基礎(chǔ)，推動(dòng)新農(nóng)保政策的順利實(shí)施。

（責(zé)任編輯：李明）

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